Datenschutzbestimmungen

4. Datenschutzerklärung

Novacel (betrieben von World Ecom) verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden und schützen.

4.1 Von uns erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Folgendes erfassen:

  • Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Versandinformationen: Lieferadresse, Stadt, Land, Postleitzahl.
  • Zahlungsinformationen: sicher verarbeitet über unsere Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, angesehene Produkte – erfasst über Cookies und Analysetools.
  • Kommunikationshistorie: alle Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.

4.2 Wie wir Ihre Informationen nutzen

  • Zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen.
  • Zum Versenden von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen.
  • Zur Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
  • Zum Versenden von Werbemitteilungen, wenn Sie dem zugestimmt haben.
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

4.3 Dienste Dritter

Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern ausschließlich zum Betrieb unseres Geschäfts:

  • Shopify – E-Commerce-Plattform und Zahlungsabwicklung.
  • Versandunternehmen – zur Zustellung von Lieferungen.
  • Google Analytics / Meta Pixel – für Website-Analysen und Werbeleistungsdaten.
  • E-Mail-Marketing-Tools – zum Versenden von Transaktions- und Werbe-E-Mails (nur an zugestimmte Kunden).

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten für deren eigene Marketingzwecke.

4.4 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Abschnitt 7 dieses Dokuments).

4.5 Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen. Bestelldaten werden in der Regel bis zu 5 Jahre aufbewahrt.

4.6 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff auf die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern.
  • Anforderung der Berichtigung ungenauer Daten.
  • Anforderung der Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
  • Jederzeitigen Widerruf der Zustimmung zu Marketingmitteilungen.
  • Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@novacel.com.

4.7 Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung (SSL/TLS), um über unsere Website übertragene Daten zu schützen. Zahlungstransaktionen werden über PCI-DSS-konforme Gateways verarbeitet.

4.8 Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern.