Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ganz einfach: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von support@ohpolly.com mit der Sendungsnummer. Außerdem können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen, indem Sie Ihre Sendungsnummer in das Feld eingeben, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben.
Warum kann ich meine Bestellung auf Ihrer Website nicht verfolgen?
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen 2-4 Tage nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung verfügbar sein werden. Keine Panik, da es sich um ein internationales Geschäft handelt, dauert es manchmal länger als erwartet. Vielen Dank für Ihr Verständnis im Voraus!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Im Natur & Glow Shop bieten wir 100 % KOSTENLOSEN VERSAND für alle Artikel an.
Wenn ich mehr als einen Artikel bestellt habe, erhalte ich sie in einem Paket?
Wir arbeiten mit verschiedenen Herstellern und Händlern zusammen; Manchmal werden Ihre Artikel in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten verschickt, also machen Sie sich keine Sorgen!
Bitte seien Sie versichert, wenn nicht alle Artikel Ihrer Bestellung gleichzeitig ankommen, ist der Rest Ihrer Bestellung unterwegs!
Was ist mit Zoll und Steuern?
Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren nicht in der Verantwortung des Verkäufers liegen. Sobald Ihre Artikel versandt wurden, können bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen, die vom Gesetz Ihres Landes abhängen. Bezüglich der Steuern kann es sein, dass Ihnen Gebühren berechnet werden, sobald das Paket im Zielland ankommt und die Zollbehörde diese Gebühren festlegt. Zoll und Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers.
Werden Sie weitere Produkte hinzufügen?
Wir konzentrieren uns darauf, die besten Produkte für unsere Kunden zu beschaffen. Daher forschen wir ständig und fügen unserem Geschäft neue Qualitätsprodukte hinzu.
Haben Sie noch Fragen?
Sicher, kein Problem! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@ohpolly.com, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Viel Spaß beim Einkaufen!
